• 完善培训体系
• 节日生日礼物
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 丰厚年终奖金
• 岗位晋升
• 众多外派机会
• 一流工作环境
• 提供食宿

岗位要求
1、全面管理楼层的服务工作，做好员工培训和考核工作。
2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行VIP客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导员工做好客史档案工作。
9、了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
Job Duties:
1. Fully manage the service work of the floor, and do a good job in staff training and assessment.
2. Check the appearance and courtesy of employees, strictly check attendance, and strictly implement service procedures and specifications.
3. Master the room status of the floor, the situation of guests and necessary information.
4. Welcome and see off VIP guests, and feedback their opinions and suggestions.
5. Contact and coordinate with relevant departments to ensure the speed and efficiency of service.
6. Timely read and handle the correspondence between guests and floors; Report the problems to the manager in time and handle them properly in time.
7. Ensure the cleanliness level of administrative rooms.
8. Supervise the staff to do a good job in customer history archives.
9. Understand the administrative reception of the hotel industry, and constantly improve the service quality and projects.
10. Understand employee dynamics and motivate employees.
11. Read and fill in the shift diary.
12. Regularly summarize work, analyze various data and report.
13. Complete other tasks assigned by the superior.

岗位职责
1、具有高中毕业学历或同等以上文化程度。
2、有1年以上五星级客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。
3、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、身体健康，相貌端庄，举止大方。
Job responsibilities:
1. Have a high school diploma or above.
2. At least 1 year's experience in five-star room management, familiar with room service procedures and standards, and able to use Opera system.
3. Be good at communicating with guests, have strong coordination and organization ability, and can reasonably solve guests' problems.
4. Good health, dignified appearance, generous behavior.

丽思卡尔顿酒店集团1898   巴黎丽兹酒店开张1910   丽思卡尔顿酒店在美国成立1983   丽思卡尔顿酒店公司成立1995   丽思卡尔顿酒店有限责任公司成立1992   丽思卡尔顿酒店公司获得美国Malcolm Baldrige国家质量奖1999   丽思卡尔顿酒店第二次获得美国Malcolm Baldrige国家质量奖2007   丽思卡尔顿酒店在美国培训杂志评选前125名培训公司中名列第1名2007   丽思卡尔顿集团被培训杂志授予十佳卓越公司称号 酒店介绍尊享极致，只带着愉悦的心情前来享受青山绿水交映，阳光沙滩闪耀的热带度假天堂―――三亚。座落于素有“东方夏威夷”之称的中国唯一滨海旅游度假城市―――三亚的中国最美海滩之首―――亚龙湾之上，金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店是时尚旅行者浸入极致度假体验之首选。酒店距离三亚凤凰国际机场仅有40分钟车程，其特色有：-壮丽南中国海景私家海滩-450间设施完善的豪华客房，其中包括334间面积超过60平方米/646平方英尺的景致客房，66间位于行政楼层的特色客房和套房，17间风格迥异的观景套房以及33座带有独立泳池、享有私密空间的私家别墅。-以“食享”为主基调的七个餐厅酒廊，为宾客们奉上从名家经典、季节美食到量身定做的极致味蕾享受。-占地2788平方米/30009平方英尺的亚洲区最大丽思卡尔顿水疗中心。由世界著名SPA顾问公司设计管理，全套使用ESPA及法尔曼专属产品，提供顶级SPA理疗及美容护理服务。-共1700平方米/18298平方英尺的会议区域提供最现代化的会务设施和最灵活便捷的会务服务，其中包括可以分割为四个不同尺寸区域的910平方米/9809平方英尺大宴会厅，九个会议厅以满足不同类型会务需求。-三亚第一个室外海景婚礼礼堂以壮丽的南中国海为背景，为新人们见证这一终生难忘的幸福时刻。酒店荣誉与奖项 丽思卡尔顿酒店集团公司（中国区）入选2012年怡安翰威特(Aon Hewitt)中国最佳雇主评选前十名榜单 2012年胡润百富《2012至尚优品–中国千万富豪品牌倾向调查》最受青睐的三亚酒店驴评口碑网中国排名前十位的最佳酒店榜单第一名中国旅游饭店业协会第二届中国饭店金星奖2011丽思卡尔顿全球领导表彰亚太地区团队成就奖丽思卡尔顿酒店集团丽思卡尔顿年度最佳大陆酒店 第九届中国酒店金枕头奖2012年度中国十大最受欢迎度假酒店谷杰先生 – 2012年度最佳酒店经理人Smarttravelasia.com亚洲最佳25家度假酒店亚洲最佳25家水疗酒店《新旅行》年度高端酒店评选最佳度假酒店 2013年玩家传播2012年度三亚十大奢想酒店餐厅丽思卡尔顿酒店集团卓越成就奖2012旅行者行业大奖最佳奢华酒店 在丽思卡尔顿，我们的绅士淑女是对客服务承诺中最重要的资源。我们坚持我们的座右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”，热情真诚、细致入微的为每一位客人提供个性化服务。您是否在寻找一个很棒的机会去体验热带天堂–三亚，同时希望在丽思卡尔顿开拓您的视野 丽思卡尔顿致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人报复、巩固丽思卡尔顿成功秘诀的工作环境。我们的酒店可以给您提供这样的机会，让您加入到一个由充满激情并具有天赋的绅士淑女们组成的团队当中去。 丽思卡尔顿十分注重机会平等并致力于聘用多元化员工，保持包容性的文化。金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店，是您最佳的选择！您可以登陆我们的网站www.ritzcarlton.com/careers，查看并直接应聘我们的空缺职位。 金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店地址：三亚市亚龙湾国家旅游度假区金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店咨询电话：0898-88586760电子邮箱：Cassie.Li@ritzcarlton.com面试时间：周一至周五09:00-18:00交通：可搭乘15路24路25路27路和29路公交车到达亚龙湾区域，步行5分钟即可到达酒店