前厅服务主管
5千-6千
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发布于 11:49
前厅服务主管
5千-6千
成都-金牛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
1、协助前厅经理执行前厅部日常运营管理,保障服务流程的高效与顺畅;
2、统筹安排前厅各岗位工作,协调接待、登记、问询等服务环节;
3、监督服务质量,提升宾客入住体验与满意度;
4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好形象;
5、配合部门完成培训计划,提升团队业务能力与服务水平;
6、配合酒店制定和落地执行前厅的标准服务流程,提升酒店服务品质,创造更多的溢价空间;
7、配合财务核对前厅OTA账务,梳理PMS系统帐务,保证应结款项结算流程通畅;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理宾客需求;
2、有较强的组织协调能力和团队管理经验;
3、熟悉酒店前厅工作流程,掌握相关操作系统;
4、责任心强,能适应轮班工作,应对突发情况冷静有序;
5、高星级或外资酒店同岗位工作经验。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:熟练
年龄要求:24-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市金牛区蜀汉路249号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       成都润邦国际酒店,以四星级酒店标准打造,以政商务客群接待为主的房餐会+康乐娱乐为一体的综合型酒店。             酒店位于成都市金牛区蜀汉路249号,总建筑面积2.4万平方米,目前有客房261间套,分为商务楼(153间套)、贵宾楼(80间套)、公寓楼(28间套)3个不同的客房产品来满足不断变化的宾客居停需求。并配有大型宴会厅以及中小型多功能厅、大堂吧、茶坊、棋牌室、健身房等完善的休闲康体场所。
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