岗位职责:
1、大堂副理在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2、负责处理当班期间客人的问题和投诉。
3、负责监督接待员、礼宾等及时准确地完成本职的日常工作。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
5、在当班时间要据需要协助前厅部所有岗位的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,英语口语流利;
2、熟悉前厅和礼宾的运作服务流程和管理规范;
3、有较强的协调和沟通能力。
深圳市雅枫酒店管理有限公司雅枫国际酒店(以下简称“雅枫酒店”或者“雅枫”)是深圳市雅枫酒店管理有限公司单独投资,按五星级标准打造、时尚与典雅相融合的,集客房、餐饮、会务、康乐、商务功能为一体的国际商务酒店, 主要专注于酒店的经营管理,具有日渐完善的国内外市场营销网络和中央管控体系。酒店座落于深圳市福田区景田东路与商报路的交汇处,地处深圳行政、文化、金融、旅游、商业的中心位置,总面积达21513.3平方米,雅枫国际酒店于2008年11月28日开始试营业,雅乐庭酒楼于2009年8月28日正式对外营业,首层东大厅为西餐制售,主要有西餐厅,5-6层中餐制售和宴会会议接待,有雅乐庭中餐厅、雅枫厅、雅莲厅、五楼雅颂厅等宴会和会议配套设施,7-13层共拥有256间不同类型档次的舒适客房,并有行政酒廊、游泳池及健身房等配套设施,适合不同类型的商务人士和政务接待的需要,满足不同客户的需求。酒店距离深圳宝安国际机场仅需30分钟车程;距离深圳火车站、罗湖口岸、皇岗口岸、深圳湾口岸仅需20分钟车程;距离华侨城著名的主题公园:锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷也仅需15分钟车程。酒店256间不同类型的贵宾客房分布于七~十三楼,备有30至70多平米不同风格的高级客房、豪华客房、行政客房、豪华套房、行政楼层客房, 而为了各界尊贵的领导首长更备有200多平米的总统套房等。每间客房配有中央空调、卫星电视、宽带上网、迷你酒吧、私人保险箱、国际与国内长途电话。 会议厅位于酒店内五、六楼,各种大小型高智能设备之会议室, 可举行20至500人规模的会议。是举行新闻发布会、培训研讨会、产品展销会的理想场所。枫叶餐厅位于酒店首层,由早上07:00营业至晚上11:30, 为宾客们准备无边无界的风味美食。 雅乐庭精品潮州菜中餐厅位于五楼, 为广大美食家, 精煮各式各样的地道潮粤式美食, 不论大小宴会都能提供佳肴美食与一流的星级服务。餐厅内更拥有18间各具风格的包厢,豪华而宽阔的宴会厅更可提供容纳30至40席之喜庆宴会 动感的游泳池可使您释放身心疲惫,舒缓紧张情绪。自创立之初,酒店的宗旨就是打造本土的“民族知名品牌”,提供优质的产品,让每位客人都能享受到高贵地服务品质;按照该指导思想,酒店的高层一直很注重品牌的塑造和发展,引领全体员工通过质量提升、企业文化建设、品牌推广等各方面,来塑造品牌的形象,提升酒店的影响力。历经10余年的积淀和发展,酒店得到了各级政府单位和社会各界人士的纷纷认可和好评,并荣获了国家钻级酒家示范店、企业信用AAA级信用企业、中国最佳商务酒店、深圳市安全文明标兵小区等近50项荣获和表彰,不仅是深圳第26届大运会官方指定饭店,从2009年开始也是深圳市财委与市政府采购中心指定的“党政机关会议定点酒店”,2017年酒店推进质量变革,全面提升产品和服务质量,又成功入选深圳知名品牌。 雅枫国际酒店管理有限公司以正规经营,顾客至上、员工培训、鼓励创新、团结合作、迎接挑战、完善管理和社会责任为使命,我们拥有专业的管理团队,良好的经营效绩,有了您的加入,我们一定会让客人称心满意!日常招聘时间:每周一至周五上午9:30-11:30,下午14:00-16:00(法定节假日除外)招聘地点:深圳市福田区景田东路70号福田图书馆大厦乘车路线:公交--景新花园站 / 地铁--景田站B出口我们诚邀您的加入!!!请有意向者携带身份证原件及1张一寸相片前来!