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岗位职责
1. 协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
4. 负责重要宾客的迎领工作。
5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6. 解决当班期间发生的安全问题。
7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1. 大专以上学历,从事同类型工作3年以上。
2. 形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3. 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
东莞市华庭花园酒店是一家集客房、餐饮、娱乐为一体的综合性高星级酒店,座落于全国十大魅力城市之一的东莞市,位于珠江口南岸的全国十大乡镇之一的厚街,占地 25000平方米,由东莞市创盈实业投资有限公司独资兴建。酒店毗邻广东现代国际展览中心,南至深圳机场仅需30分车程,北到广州机场40分钟车程,临近广深高速公路和256省道,城市城市轨道交通贯穿广穗深,出行极为便利。 酒店秉承“以人为本、广揽人才”的企业理念,为员工提供丰厚的薪金待遇及优越的员工生活条件,园林外景、空调员工公寓,丰富的员工娱乐设施。 华庭花园酒店诚邀各界酒店精英加盟。 欢迎各院校领导来店参观考察指导,期待与各院校长期合作!1、住宿/膳食包食宿,酒店为员工提供良好的住宿环境,员工宿舍楼高十二层,按现代居住建设风格建造,配置2部电梯。每间房设有独立的阳台、冲凉房、卫生间、空调、风扇、衣柜,24小时提供冷、热水,并有专门的宿舍管理人员管理生活环境。员工餐厅集川湘粤口味,专业厨师主理,免费提供每日四餐,每周提供水果。2、假期A、例假:每周可享有1天有薪假期。B、法定假:可享受全薪国家法定假期。C、年假:员工工作满一年,可享受有薪年假5天。D、婚假:员工转正后,可享受有薪婚假3天。 E、恩恤假:可获得3天全薪恩恤假。3、业余场所酒店设有员工活动中心:篮球场、图书室、乒乓球室、羽毛球室等。4、培训:为了保证每一位员工能成为专业的酒店人才,不断提高自身的知识和业务水平,酒店每月定期展开培训工作。5、晋升:酒店期望每一位员工最大限度发挥自己的潜能,酒店将依据员工个人的能力和表现给员工一个升级或升职的机会,员工有机会在本酒店内部晋升或部门间内调升职。6、社会保险:酒店按国家规定为员工购买社会保险。 在接收到您的投递个人简历后,我们会在3个工作日内处理您的简历,如果您的资历符合酒店的基本录用条件,我们会直接通知您面试;如果暂时没有适合您的职位,您的资料将存入我们的人才库,一旦有需求,您将成为第一人选!注:前来应聘时请带齐您的相关学历证件、身份证原件及彩色寸照一张。应聘时间:周一至周六09:00~12:00,14:00~18:00