岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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全家园大酒店是由全家园实业有限公司投资,按五星级标准建造的集客房、餐饮、康乐为一体的综合型高端商务精品酒店。酒店于2009年开始兴建,2015年9月28日开业,主楼地上28层,地下3层,酒店区域共12层,拥有客房76间套,主要分客房主要分布在 7至12 层。餐饮拥有豪华欧式风格包厢10个,包厢装饰精美,富丽堂皇。足浴拥有包房11间,棋牌包房3间,SPA包房3间。酒店座落于长沙市岳麓区银杉路229号,东临沿江风光带潇湘大道,南临绿地中央广场及岳麓山名胜风景区,西临市政府,北临三汊矶大桥,离综合型购物商城奥克斯广场及平和堂百货商场仅5分钟路程,交通便利,处于政治、经济、文化、商务的枢纽中心,繁华地带。