招聘行政楼层主管 Executive club Supervisor_无锡凯燕酒店有限公司城中皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

Duties and Responsibilities-

工作职责

1.全面管理行政楼层的服务工作，做好行政楼层培训和考核工作。

2.检查行政楼层的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。

3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。

4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。

5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。

7.督导行政楼层做好客史档案工作。

8.完成上级交办的其它工作。

Required Skills –

技能要求

1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2.有三年以上相关工作经验。形象气质佳。

3.英语熟练，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

我们诚邀您加入无锡城中皇冠假日酒店！ We are delighted to welcome ambitious people to join us, this proud team!“太湖明珠”无锡是一座具有三千年历史的江南名城，位于长江三角洲经济发展区，凭借独特的秀丽风光，依托丰厚的人文底蕴、发达的现代经济，犹如太湖之滨的一颗璀璨明珠，蜚声海内外。新世纪的无锡迎来新的发展契机，无锡新区经过几年建设，太湖广场更是气度不凡，城市形象极大改变。特别是太湖大道及太湖广场的建成，为无锡城区面向太湖方向发展奠定了良好的基础。而环太湖广场商业、办公项目的先期开发，将为未来的无锡增添新的繁荣。主楼部分地上共四十八层，其中一至五层与裙房相连，为酒店的公共部分。六、二十二及三十六层为避难层，七至二十层为酒店标准客房层，二十一层为总统套房及豪华套房层；酒店公共部分为主楼及裙房的一至五层，底层设酒店大堂、商务中心、大堂酒吧、商店及办公公寓大堂等；二层为中餐厅、包房、西餐厅、风味餐厅及厨房，三层南端设可容纳600人的宴会大厅、前厅及会见厅、小会议室，四层设KTV及演艺中心，五层为室内游泳池、棋牌室、健身房、美容等一系列休闲健身设施。其中：地下一、二层为汽车停车库、各类设备机房等；底层为6米层高，二至五层为5米，避难层层高为4.2米，酒店层为3.3米，办公公寓层则为3.2米，顶部观光休闲层为5米层高。主楼标准层面积：1990平方米；酒店客房数400间；我们的福利A、配有空调、及免费高速无线网的员工公寓（免费）B、免费清洗床上用品C、自助式洗衣房D、丰富多彩的员工活动E、集团内部酒店入住员工价F、五险一金足额缴纳G、免费提供工作餐H、每周休息两天（双休）我们的培训及发展 A、各种形式的语言及工作技能培B、继任人发展计划C、高潜力人才培养计划D、国内外姐妹酒店内部工作调转机会