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    职位:集团400预订专员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:四川省 成都市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-01-21至2020-02-20

岗位职责/职位描述

 1.保持个人仪表整洁、预订中心的整洁有序以及安全使用办公设备。

Maintain grooming and uniform standards, keep a clean and orderly office and use office equipment

safety.

 

2. 处理有关客房预订咨询电话或电子邮件,并保证规范操作,必要时向上级通报。

Handle bookings and inquiries regarding rooms via phone or email promptly and in line with operation standards, and report if necessary.

 

3. 熟悉集团旗下酒店的产品知识,积极推销明宇相关产品以及促销活动。

Familiarize hotels products and services, and introduce the promotion actively.

 

4. 使用有关的工作系统,严格按照处理日常工作, 如:酒店绿云系统、集团绿云系统、集团GC系统、明宇OA、明宇邮件以及短信系统等等。

Use relative working systems to handle daily work effectively according to operation procedure, e.g.

Hotel Green Cloud, CRS Green Cloud, GC Green Cloud, OA, outlook and short message system, etc.

 

6、完成文件定期归档工作。

File the documents systematically.

 

7、有一定电话沟通服务技巧和有效处理客人遇到的问题及投诉。

Have some telephone communication skills and handle guest problems and complaints effectively.

 

8、确保有效的内外部沟通,协助旗下各酒店及集团内部处理相关事宜。

Ensure internal and external communication effectively. Assist hotels and group to deal with the relevant issues.