1. 完成明宇会相关运营工作,包含但不限于以下:
1.1 根据年度积分运营相关KPI,制定的积分运营计划:包括但不限于,①积分预定客房测算;②搭建/优化积分运营工具;③制定积分营销活动计划;④计划执行、过程控制、结果复盘;
1.2 根据业务需求,以节约人力成本,提高效率创造收益为目的,不断提出各系统优化需求,包括但不限于后端管理系统、前端销售系统等。
1.3 负责解决/解答旗下各酒店、400团队日常运营中的会员相关问题。
1.4 负责协助各酒店举行线下沙龙活动,提升客户忠诚度。
1.5 负责解答/解决400/酒店无法处理的投诉。
1.6 负责构建、优化及管理满意度评估体系。
1.7 负责策划与组织营销推广活动,提升会员复购、扩购率及客单价。
2. 负责旗下各酒店非量化指标考核,包含但不限于以下:
2.1 根据年度忠诚计划发展略测,优化非量化指标考核维度及权重;
2.2 负责定期对旗下酒店非量化指标考核,包括但不限于:①持续优化考核方式;②定期考核;③③ 出具对提升运营能力有帮助的考核及优化报告;
3. 负责会员运营体系持续优化,包括但不限于:
3.1 持续优化标准操作流程,确保提升会员运营效率、降低会员运营风险;
4. 其他
4.1 负责收集竞争酒店或异业忠诚计划体系信息;
4.2 负责协助数字营销部维护官方媒体明宇会板块;
4.3 -负责明宇会积分业务板块培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
植根中国,放眼全球的明宇商旅股份有限公司是跨国发展的领先全服务酒店集团,旨在为旅行者创造生命灵感体验,向酒店、度假村、康养目的地、服务式公寓等不动产项目提供规划设计、建设管理、运营管理、金融服务等一体化解决方案。截至2025年第4季度,明宇商旅及其子公司共拥有20 余个酒店及精致餐饮品牌,已发展400余个酒店项目,管理资产规模超过1200亿元人民币,连续数年入榜《HOTELS》全球酒店企业30强、中国旅游集团20强、中国饭店集团60强,是中国知名的高端酒店集团之一及凯悦集团、雅高集团、洲际集团在华重要伙伴。