质量审计与提升经理
1万-1.3万
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发布于 05-13
质量审计与提升经理
1万-1.3万
成都 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位要求:

1. 年龄25至35岁,大专及以上学历,具备良好的行政管理技能和沟通技巧;

2. 5年以上酒店或相关行业从业经验,了解高端、中端品牌标准运营、熟知酒店对客运营部门或质量管理者优先;

3. 有效地与他人合作,良好的敬业精神,专业的解析数值的技巧,较强的技术能力,对宾客高度的关注,较强的培训技能。


岗位职责:

1. 负责整理、分析、梳理、编写天府明宇商旅旗下各酒店产品的标准和流程,使酒店产品、服务匹配酒店品牌定位。

2. 定期汇总、分析各酒店宾客满意度数据并能提出合理化建议,按时形成报告,提交管理层以作为决策依据。

3. 负责与优质酒店审计服务供应商合作事宜的跟进;对其管理和监督,负责集团各酒店具体执行流程。

4. 定期协助相关部门进行集团专项质量管理类的审计工作如:《服务质量审计》《食品安全管理审计》等。

5. 负责酒店的品牌标准的执行,服务质量的提高及食品安全管理工作的全面实施。协助酒店相关责任人完成对酒店服务体验相关方面的检查并报告,帮助酒店提升服务品质、完善后场管理。

6. 负责酒店板块对客服务业务服务质量的随机抽查;及时反馈改进意见,协助提高服务与产品质量。

7. 与集团各酒店及部门进行日常沟通和协调,确保各项任务优质高效完成。

8. 完成上级布置的其他工作任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市高新区科华南路339号明宇大厦19楼
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职位联系人
人力资源部
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
卓越雇主
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
关于天府明宇商旅 天府明宇商旅是一家亚洲新锐商务及旅游服务提供商,旨在为新世代旅行者创造生命灵感体验,旗下拥有十一个品牌,包括明宇尊雅酒店、明宇豪雅酒店及度假村、明宇尚雅集锦酒店、明宇丽雅四个豪华酒店品牌和明宇宇豪、明宇雅庐、明宇雅居、明宇雅舍四个中高档酒店品牌,以及明宇怡品堂、明宇珍鲜坊火锅、明宇和清料理三个精致餐厅品牌。天府明宇商旅是凯悦酒店集团在中国战略合作的唯一一家特许经营酒店第三方管理公司,协力在中国扩张凯悦嘉轩、凯悦嘉寓、凯悦尚萃、凯悦臻选四大酒店品牌。同时天府明宇商旅还经营着北京索菲特大酒店。天府明宇商旅旗下酒店与度假村已遍及北京、上海、四川、重庆、江苏、山东、福建、吉林、甘肃、河北、贵州、云南、新疆、广西、泰国、安哥拉、乌兹别克斯坦、斐济、法国等地区,并将持续在全球精选旅游与商务目的地发展优质项目。 职业发展 在天府明宇商旅,员工是我们发展的基石。天府明宇商旅的用人之“道”是: 我们选人的标准:诚信为先,聚焦翘楚,着眼于国际化思维。我们用人的标准:让专业的人做专业的事,我们需要英雄,更需要团队,在赛马中识马。我们育人的标准:人才是培养出来的,平等地成就每一个人。我们留人的标准:一起创造,共同分享,重视员工,共同打造非凡价值。 作为亚洲新锐酒店集团,我们能够为每一位员工创造快速发展的职业发展平台和晋升渠道,加之从人才发展角度出发,通过不同人才发展阶段建立的三级培训体系,为员工的职业发展提供保障。 我们的愿景是打造中国民族高端酒店品牌。为了实现这一愿景,我们将秉承含而不露、优雅内敛的东方气质, 以东方待客之道为各国客人提供体贴入微的热情服务,致力于成为中国民族高端酒店品牌的领跑者。 欢迎加入天府明宇商旅, 与我们一同在快乐中创造价值。
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