消费者体验经理
7千-1.2万
停止招聘
发布于 2025-08-07
消费者体验经理
7千-1.2万
成都 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

一、忠诚计划体系运营

  • 负责分解明宇会年度忠诚计划运营目标并落地执行;
  • 负责会员生命周期管理,制定不同营销策略并实施,提升会员终身价值及忠诚度和活跃度;
  • 负责制定年度会员服务检核目标并实施考核;
  • 负责同业、异业联盟合作推广及拓展;
  • 负责高效响应并妥善解决酒店及宾客中心无法处理的会员投诉与疑难问题。

二、 忠诚计划体系优化

  • 协助明宇会忠诚计划体系优化,包括产品体系、会员成长计划、积分运营、培训体系等。

三、信息化及数字化建设工作

  • 负责忠诚计划运营体系的建立、优化、运营、监督及执行;
  • 协助IT部门指导客户关系管理、系统及数据库优化。


【岗位要求】

  • 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理、经济学等相关专业;
  • 3年以上酒店或其他相关行业会员运营经验;
  • 具备市场营销的系统知识和酒店专业系统的培训经历。
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
温女士
立即沟通
人力资源部

温女士 · 人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
植根中国,放眼全球的明宇商旅股份有限公司是跨国发展的领先全服务酒店集团,旨在为旅行者创造生命灵感体验,向酒店、度假村、康养目的地、服务式公寓等不动产项目提供规划设计、建设管理、运营管理、金融服务等一体化解决方案。截至2025年第4季度,明宇商旅及其子公司共拥有20 余个酒店及精致餐饮品牌,已发展400余个酒店项目,管理资产规模超过1200亿元人民币,连续数年入榜《HOTELS》全球酒店企业30强、中国旅游集团20强、中国饭店集团60强,是中国知名的高端酒店集团之一及凯悦集团、雅高集团、洲际集团在华重要伙伴。
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