• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 免费食宿
• 个人职业发展

【岗位职责】
1、负责餐饮各类预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误;
2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务;
3、与前台、后厨等部门保持高效沟通，协调解决预订相关的问题;
4、维护客户资料，定期更新预订系统数据，确保信息的完整性和时效性;
5、协助处理客户投诉或特殊需求，提升客户满意度;
6、完成上级交办的其他与预订相关的工作任务。

【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求;
2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及酒店管理系统;
3、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境;
4、有酒店预订或相关工作经验者优先。

植根中国，放眼全球的明宇商旅股份有限公司是跨国发展的领先全服务酒店集团，旨在为旅行者创造生命灵感体验，向酒店、度假村、康养目的地、服务式公寓等不动产项目提供规划设计、建设管理、运营管理、金融服务等一体化解决方案。截至2025年第4季度，明宇商旅及其子公司共拥有20 余个酒店及精致餐饮品牌，已发展400余个酒店项目，管理资产规模超过1200亿元人民币，连续数年入榜《HOTELS》全球酒店企业30强、中国旅游集团20强、中国饭店集团60强，是中国知名的高端酒店集团之一及凯悦集团、雅高集团、洲际集团在华重要伙伴。