岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京丰荣君华酒店是由北京丰荣航空科技有限公司,按国际四星级标准建造和经营管理的涉外商务酒店。酒店位于首都机场附近,与新落成的T3航站楼相毗邻,临近北京机场城铁及2号机场高速公路,交通便利,环境优雅。酒店主楼共9层,楼高30米,建筑面积40000平方米,拥有各类客房404间,风格时尚典雅;豪华尊贵的中餐厅和宴会厅,可同时接待600人就餐,北京丰荣君华酒店是集住宿、餐饮、会议、娱乐、商务为一体的综合性高档场所。“丰荣之实、君华之品、荣君之华、助君之盛”是酒店的经营理念,我们既要把最优质的服务奉献给每一位宾客,又要把人性化的管理带给每一位员工,让他们得到关怀与爱护。我们坚信,通过我们不断的努力,北京丰荣君华酒店一定会成为您的最佳选择。北京丰荣君华酒店,已于2008年6月开始营业,欢迎加入我们的团队,与酒店共同发展!公司福利: 五险一金、包吃、包住、每周双休、年底双薪、加班补助