【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
保利大酒店系中国保利集团公司在武汉投资近3亿元兴建。酒店地处武汉政治文化中心,位于中南商业圈内,毗邻湖北省政府,与市区内环相连,地铁2号线及4号线无缝直通。酒店距离天河机场约50分钟车程,距武昌火车站仅10分钟车程,距武汉高铁站和汉口火车站约30分钟车程。美丽的东湖风景区,历史悠久的黄鹤楼,典藏丰富的湖北省博物馆,以及楚河汉街等武汉必游景点均在酒店15分钟车程之内,交通十分便利。而闹中取静的内部环境,给宾客们带来独享的宁静与温馨。酒店楼高22层,拥有精致客房369间套,针对不同类型的商务客人,设置了标准间、行政标准间、行政套房、豪华套房、贵宾套房、总统套房等10余种房型,并随时提供着体贴入微的管家式服务。酒店设有不同风格和特色的餐厅,包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧、茶室等。装饰典雅、格调别致、中西俱备,是商务宴请、合作洽谈的首选场所。酒店能够提供约1600平方米的宴会和会议场地,其中最大的宴会厅可同时容纳500人的商务宴会,充分满足不同商务活动的需求。