联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.经过餐饮服务培训,有一定的沟通能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
木棉花酒店管理公司是国资委旗下大型央企华润集团的全资子公司,由香港华润物业有限公司管理,目前在深圳、广州、北京、无锡等城市拥有多家精品酒店。各酒店均由澳大利亚著名设计师倾心打造,走时尚、简约的精品商务路线,辅以个性化的服务理念,以强烈的创新、简约风格带来不同的酒店居住及工作体验。自2002年第一家酒店在深圳开业以来,秉承华润集团“诚信、务实、专业、团队、积极、创新”的企业精神,以 “自然、简约、实用、现代、舒适、亲切、品位”的特点赢得了顾客的青睐,以一流的管理、优质的服务受到顾客的好评,博得了业内外人士的认同和尊重。无锡木棉花酒店有限公司于2004年12月投入营业,坐落于风景优美的京杭大运河和锡惠公园畔,依山伴水,澳大利亚设计师精心打造的138间客房尽显庭院风格,所有客房均有大幅落地飘窗一览山水景观,房间内家私简约时尚,客用品高档舒适,无线上网,管家服务等一应俱全,营造了一个融现代时尚与人文光辉于一体的高品质商旅环境。酒店在硬件上追求时尚和品味的同时,更关注服务上的亲切和个性,通过建立良好的团队氛围,为全体同事营造一个公平、公正、进取向上的工作环境,让员工在实现自身价值的同时找到归属感,现诚邀您加入木棉花的大家庭,成为我们团队中积极、热诚、高效和具有创造性的一员!