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岗位职责
1. 执行上级的各项工作指示。
2. 检查所负责楼层的各项物品存量及消耗量。
3. 巡视所负责楼面及房间,确保达到规范标准。
4. 报告房间入住情况及实际房态。
5. 检查离店房及时报办公室修改房态。
6. 关注住店客人特殊行为或受伤患病者。
7. 检查房间需维修保养事宜及时通知办公室文员填写维修单。
8. 安排所负责楼层房间的大清工作。
9. 协助处理并负责楼层客人投诉事宜。
10. 及时报告房间物品遗失及损坏事宜并做记录。
11. 负责填写客房用品及清洁用品需求表。
12将所负责楼层发生的重要事件及未完成工作转接下一班次。
13 对楼层服务员进行工作程序标准及操作的培训。
14 定期评估下属员工的操行及工作表现,检查员工出勤情况。
岗位要求
文化程度:高中以上文化程度。
工作经验:星级酒店2年以上专业工作经验。
身体条件:身体健康,体态匀称、五官端正,男身高170CM,女身高160CM以上。
素质要求:热爱客房业务,有较强的责任心;熟悉酒店组织结构和各项规章制度;熟练掌握客房清洁和客房服务的程序标准;熟悉各种客房用品的使用方法;具有一定的业务培训能力,指导员工提高业务素质。
地址:宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店
联系电话:057482808010
首旅南苑始创于1990年,是一家以酒店业为主导产业,涉及食品生产与经营,物业管理等多个领域的综合性国有企业,也是浙江省首家五星级饭店的缔造者。2014年,北京首旅酒店集团注资并重组南苑,整合南苑高端五星级酒店、度假酒店、城市商务酒店等多类型的酒店,强势打造“首旅南苑”品牌。首旅南苑品牌先后与浙江舟山旅游集团、中林集团、泸州航发集团、温州现代集团、岳阳城投集团等企业签订战略合作协议,强强联合,酒店版块项目发展进入全新阶段。 公司将依托首旅集团丰富的资源和平台优势,遵循“践行中国服务,引领品质生活”的品牌核心理念,进一步发挥品牌特色,输出品牌管理,致力将首旅南苑打造成中国酒店业高端的优秀民族品牌。