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岗位职责
1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目部的整体服务质量安全生产负责;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、每季度走访巡查不少于1次,制定各月工作计划和总结;
5、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
6、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚;
7、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
8、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
9、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
10、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
11、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
12、带动和组织全体员工落实终端服务。
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、优秀的语言交流和文案表达能力;
3、电脑操作熟练,能独立完成标书的编写工作;
4、8年以上本行业工作经验,其中至少3年以上市场拓展工作经验;
5、熟悉政府采购流程、投标要求,有成功中标项目经历者优先;
6、持有建设部颁发的相关物业管理岗位合格证书;
7、了解物业行业市场,熟悉相关法规条例,对物业管理有独到见解。
首旅南苑始创于1990年,是一家以酒店业为主导产业,涉及食品生产与经营,物业管理等多个领域的综合性国有企业,也是浙江省首家五星级饭店的缔造者。2014年,北京首旅酒店集团注资并重组南苑,整合南苑高端五星级酒店、度假酒店、城市商务酒店等多类型的酒店,强势打造“首旅南苑”品牌。首旅南苑品牌先后与浙江舟山旅游集团、中林集团、泸州航发集团、温州现代集团、岳阳城投集团等企业签订战略合作协议,强强联合,酒店版块项目发展进入全新阶段。 公司将依托首旅集团丰富的资源和平台优势,遵循“践行中国服务,引领品质生活”的品牌核心理念,进一步发挥品牌特色,输出品牌管理,致力将首旅南苑打造成中国酒店业高端的优秀民族品牌。