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岗位职责
1. 执行上级下达的各项工作指令。
2. 在楼层领班的直接领导下,清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修房间。
3. 严格按照酒店服务规范清扫客房,为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。
4. 主动以真诚的服务态度面对住店宾客,使客人感到愉快。
5. 仔细检查所负责的房间并认真填写“清洁房间报告表”。
6. 小心保管自己的万能钥匙,按规范备好工作车上的布巾和物品。
7. 将所有宾客遗留在房间的物品及时通知领班,并送交办公室登记、备案。
8. 清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整洁。
9. 将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报领班。
10 将所有工作之后的垃圾清理好,送到垃圾房。
岗位要求
文化程度:初中以上学历或客房服务技能初级以上等级证书
工作经验:1年以上本专业工作经验。
身体条件:身体健康,体态匀称、五官端正。
素质要求:热爱本岗位工作,有较强的责任心;热情诚恳,乐于为客人服务;细致认真,对工作一丝不苟。
工作地点:东钱湖
首旅南苑始创于1990年,是一家以酒店业为主导产业,涉及食品生产与经营,物业管理等多个领域的综合性国有企业,也是浙江省首家五星级饭店的缔造者。2014年,北京首旅酒店集团注资并重组南苑,整合南苑高端五星级酒店、度假酒店、城市商务酒店等多类型的酒店,强势打造“首旅南苑”品牌。首旅南苑品牌先后与浙江舟山旅游集团、中林集团、泸州航发集团、温州现代集团、岳阳城投集团等企业签订战略合作协议,强强联合,酒店版块项目发展进入全新阶段。 公司将依托首旅集团丰富的资源和平台优势,遵循“践行中国服务,引领品质生活”的品牌核心理念,进一步发挥品牌特色,输出品牌管理,致力将首旅南苑打造成中国酒店业高端的优秀民族品牌。