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岗位职责：
1、熟练掌握前台各项专业业务和技能，了解酒店内外信息，提供准确的问询服务；
2、能独立有效地处理宾客投诉，协助更高一级领导处理酒店突发事件；
3、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售；
4、负责VIP及团队接待工作的落实；
5、确保前厅服务设施的功能，处于完好状态；
6、制作报表，为其它部门提供准确的接待信息；
7、具有团队合作精神，积极主动的工作态度。
岗位要求：
1、具有酒店管理专科学历的优先，或具有同岗位工作经验1-2年；
2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
3、具有较强的工作责任感和敬业精神，拥有良好的沟通协调能力；
4、熟悉使用一般Office办公软件；
5、具备基本的英语听说读写能力；6、相貌端正，身体健康。
语言能力：英语-一般年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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外商独资．外企办事处
金鹰珠江壹号国际酒店是按国际五星级标准设计建造的豪华商务酒店，地处南京新街口商圈内，傲居城市中轴中山路与珠江路黄金交汇点，城市CBD正中央，省市政府两大政务中心聚集地，紧邻南京大学、东南大学两大著名学府，与地铁一号线珠江路站直接连通，距南京禄口国际机场45分钟车程，距南京火车站5公里。Located on the city axis, at the intersection of Zhongshan Road and Zhujiang Road which is right at the CBD core, and within the core administrative district of both municipal and provincial levels beside Southeast University and Nanjing University, Golden Eagle Summit Hotel is a five star luxury hotel standing in the area of Xinjiekou and sitting above the entrance of Metro (Zhujiang Road Station). It is only 45 minutes drive from Nanjing Lukou International Airport, and 5 Kilometers from Nanjing Railway Station.
