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    职位:客房中心文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省南京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:20-45
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-08-26至2020-11-24

岗位职责/职位描述

1、礼貌地接听电话,及时解答客人询问,并做好记录。
2、及时与楼层服务员联络,确保为客人提供迅速周到的服务。
3、掌握客房状况,保持电脑资料与客房实际状况的一致。
4、按程序接收、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。
5、负责客人租借物品的手续办理及保管工作。
6、协助楼层领班收发、登记楼层钥匙并负责集中管理部门工作钥匙。
7、负责做好当日维修单的汇总统计工作,负责填写急修单报工程部。
8、负责将当日VIP、酒店重要接待、维修房情况及时汇总整理并上报部门。
9、完成上级安排的其他任务。