【岗位职责】
1、负责宴会预订的来电、来访接待,准确记录客户需求,包括宴会日期、规模、场地要求及用餐标准等;
2、根据酒店宴会厅档期及客户需求,协助客户选择合适的场地与时间,并及时确认预订信息;
3、跟进预订后续事宜,与厨房、宴会服务、前台等部门沟通协调,确保客户需求准确传达至各执行部门;
4、处理预订变更、取消及特殊需求(如菜单调整、设备租赁、布置要求等),并及时更新预订系统;
5、定期整理预订数据,协助上级进行宴会销售分析和客户回访,维护良好的客户关系;
6、熟悉酒店各类宴会产品及价格体系,主动向客户推荐合适的套餐与服务项目,提升预订转化率。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识;
3、工作细致认真,责任心强,能熟练使用基础办公软件(如Excel、Word);
4、具备较强的抗压能力,能适应宴会预订高峰期的快节奏工作;
5、有酒店、餐饮或销售相关经验者优先,无经验但学习能力强、愿意长期发展者亦可;
6、性格开朗热情,具备团队协作精神,能配合部门完成各项预订服务任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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阿外楼度假酒店 阿外楼度假酒店位于温州市瓯海区,坐落于具有“浙南威尼斯”美誉的三垟湿地公园,是一家按白金五星标准修建的,集度假、餐饮、娱乐、会议、住宿为一体的大型生态度假酒店。 阿外楼度假酒店由主楼、副楼和度假别墅三个部分组成,酒店主楼共22层,总面积为76065㎡,一至六层设有餐厅、咖啡吧、多功能厅、会议厅、KTV包厢、水疗中心以及室内泳池。七至二十二层为客房,共有风格迥异、舒适典雅的各式客房616间,其中总统套房1套,双间套70间,商务套房26间,标准间520间。 酒店副楼共8层,总面积为27169㎡,为大型纯餐饮楼,一至六楼为水晶宫海鲜酒楼,内设大小宴会厅及VIP包厢,整体外观为中式集中布局,围绕中庭发散展开,七至八楼为至尊豪华商务包厢,内有高档休闲娱乐设施,供餐饮配套使用。 另有20余栋充满异域情调的集东南亚、加勒比海、美国、日本、地中海风情度假别墅畔湖而栖,为客户提供度假住宿、小型会议、娱乐派对等一体化服务。 阿外楼度假酒店景观优美、设施齐全、富丽雅致,豪华程度在温州地区首屈一指,我们深知只有优秀的员工才能提供出色的服务水准。因此,酒店视员工为最宝贵资源,提供具有竞争力的薪酬福利,全面的培训机会,舒适的住宿环境和良好的职业发展空间。诚挚邀请志同道合的各界人才加盟,共同创造美好的明天!