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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守“四实登记”制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：18-35岁现居地：嘉兴
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
江苏省苏州市工业园区娄葑镇环府路信息大厦南楼 
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
酒店简介： 一、嘉裕集团 嘉裕集团以房产业为龙头，酒店、影视、商城四大业态并举，兼容贸易、资产管理、物业管理、广告、旅游等产业。经过十多年的稳步发展，嘉裕集团已成为广东具实力的跨区域、跨行业的综合性集团之一。 嘉逸酒店管理集团旗下拥有“嘉逸”及“礼顿”两大品牌酒店，为中国酒店行业的发展树立了新的里程碑。“嘉逸”系列为高星级豪华酒店，现多分布在广州；“礼顿”系列为精品商务型中高档酒店，华东区目前有苏州礼顿酒店、嘉兴礼顿酒店。 二、苏州礼顿酒店 苏州礼顿酒店位于苏州工业园区娄葑镇环府路，地理位置优越，交通便利，去往市中心、苏嘉杭及沪宁高速十分便利。酒店格调温馨典雅，拥有各类客房、套房共计132间，完善的商务设施，舒适的布置，让宾客感受到商务的便捷与家的温暖。独具地方特色的餐厅，融汇各种美食，让宾客尝尽各式地道苏帮菜和各类西式菜品及点心。 苏州礼顿酒店（鸟瞰图） 三、嘉兴礼顿酒店 嘉兴礼顿酒店置身于嘉兴市秀洲新区商业航空母舰——江南摩尔东区，地理位置优越交通便利，距市中心，苏嘉杭及沪宁高速仅需十分钟车程，往返上海虹桥、浦东及杭州萧山机场快捷方便。 嘉兴礼顿酒店拥有127间简洁明亮、配套齐全的不同类型的客房；配套的西餐厅设计时尚，不但为住客提供自助早餐服务，还提供中西餐饮服务；面积逾150平方米的多功能厅及附属会议室，适合举办不同类型的集会、聚会、餐会、研讨会、培训会；酒店还设立专门的商务中心，为住店商务人士提供比较全面的商务服务。
