服务中心文员
2.5千-3千
停止招聘
发布于 2021-03-29
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西安 | 经验不限 | 大专
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职位描述

酒店为全体员工提供公平、公开的竞争环境,致力于搭建一个能够充分展示自我能力和潜力的大舞台。在西安锦江国际酒店,客人和员工同样重要,酒店的成功依赖于客户的光临和员工的杰出工作表现。
 我们诚挚地邀请积极、友善、具有团队精神的您加入我们朝气蓬勃的队伍!  面试时请带上您的一张一寸照片、毕业证书、身份证、职称证书、获奖证书、作品等资料的原件及复印件。

职位概述:

1、以友好的、彬彬有礼的态度回答电话

2、快速及准确地为客人转接电话

3、为客人提供留言服务

4、帮助客人查询电话号码和相关信息并及时核对及更新

5、接受及处理客人的保密入住、请勿打扰、过滤电话和方位留言服务;

6、协助店内客人拨打国内、国际长途电话及对方付费电话

7、为客人提供个性化的电话叫醒服务

8、处理客房维修需求

9、失物招领处理

10、熟悉并运用房内用餐菜单知识为客人点餐

11、处理客人的换房需求

12、处理客人的电话退房及延迟退房

13、完成上级交代的其他工作。



专业知识技能:

1、良好的电脑技巧/熟练使用办公室软件;

2、具有良好的英语能力以及沟通技巧;

3、具有相关工作经验者将会优先考虑;

4、具有良好积极的工作态度,乐于学习。




其他要求
国内管理公司经历:优先
计算机能力:一般
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市浐灞生态区欧亚大道西段6号西安锦江国际酒店人力资源部
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职位联系人
陆女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
       西安锦江国际酒店,坐落于千年文化璀璨的历史古城“长安”,位于西安浐灞生态区,折射着当代中国的现代气息和传统风韵。作为西安“醉”美的会议度假型酒店,宽敞的庭院和周边原生态的自然环境相得益彰,使其成为闹中取静的绝佳境地。温馨舒适的豪华客房、一流的会议设备,美丽的浐灞河怡人景色令人惊叹,让人流连忘返。  酒店拥有353间各式豪华客房和套房,面积从40平米到312平米不等,内部设计凸显传统美学与现代时尚之巧妙融合,配有宽带、语音留言电话、卫星电视频道及安全呼叫系统,超大的卫生间以及落地窗外令人心动的河景,均为满足宾客的会议度假需求,缔造愉悦的居家感受。
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