【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动
2、掌握当日到店离店重要宾客信息
3、提升宾客体验,维护客户忠诚度
4、主动收集宾客反馈,优化酒店口碑
5、协调前厅、客房、餐饮等部门工作,提升酒店整体运营流畅度,增强市场竞争力
【岗位要求】
1、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验
2、具备出色的服务意识和应变能力,能妥善处理各类宾客投诉
3、良好的沟通协调能力,能与各部门建立高效协作
4、流利的普通话表达能力,掌握基础英语会话能力
5、能适应倒班工作制,抗压能力强
6、持有酒店管理相关证书者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西安锦江国际酒店,坐落于千年文化璀璨的历史古城“长安”,位于西安浐灞生态区,折射着当代中国的现代气息和传统风韵。作为西安“醉”美的会议度假型酒店,宽敞的庭院和周边原生态的自然环境相得益彰,使其成为闹中取静的绝佳境地。温馨舒适的豪华客房、一流的会议设备,美丽的浐灞河怡人景色令人惊叹,让人流连忘返。酒店拥有353间各式豪华客房和套房,面积从40平米到312平米不等,内部设计凸显传统美学与现代时尚之巧妙融合,配有宽带、语音留言电话、卫星电视频道及安全呼叫系统,超大的卫生间以及落地窗外令人心动的河景,均为满足宾客的会议度假需求,缔造愉悦的居家感受。