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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
本酒店是浙江世贸君澜酒店管理有限公司负责管理的一家具有浓郁文化韵味的五星级国际度假酒店,坐落于大杭州城市发展空间布局“六大组团”之一的“良渚组团”的重要核心区——“良渚文化村”,紧邻著名的良渚文化遗址,并独有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境。 酒店总占地约278亩,建筑面积约70000㎡,设计风格古朴典雅,既有中国传统文化的底蕴,又有热带度假酒店的浓烈风情,将良渚文化的深刻内涵融入一步一景的精妙变幻中。酒店临湖而建的庭院式建筑主体,营造出人文与自然生态景观融合的氛围,为来自世界各地的尊客提供高品质的休闲度假享受。 酒店拥有浓郁古典风格的超大客房312套,多个中西式餐厅可同时容纳1000人就餐,960㎡的大型多功能厅和其它大小会议室十余个。其它配套设施还包括:室内外游泳池、壁球馆、健身中心、桑拿中心、美容生活馆、棋牌房、夜总会、亲子乐园、垂钓区、烧烤区、婚庆广场等,使这里成为高品质的商务、休闲、度假胜地。 面试地点: 杭州市余杭区良渚文化村良渚君澜度假酒店. 杭州汽车北站:乘公交k372在良渚君澜度假酒店下车。 杭州汽车东站:乘公交K516杭州汽车北站转公交K372良渚君澜度假酒店店下车。 杭州汽车西站:乘公交526/K526杭州汽车北站转公交K372杭州良渚君澜度假酒店下车。 乘公交K506武林门北(华浙广场)转乘K348良渚下车。 杭州汽车南站:乘公交39/K39杭州城站火车站转公交K555、K188杭州汽车北站转乘公交K372良渚君澜度假酒店下车。 杭州火车城站:乘公交K555、K188杭州汽车北站下,转K372在良渚君澜度假酒店下车 杭州火车东站:乘公交K516杭州汽车北站下,转乘K372杭州良渚君澜度假酒店下车。 杭州萧山机场:乘机场巴士武林门北(华浙广场)转乘公交K348良渚下车。