• 五险一金
• 节日礼物
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 员工体检
• 员工生日蛋糕
• 员工旅游

1、入住和退房手续：规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。
2、熟悉酒店信息：熟悉酒店的规章制度、服务标准和规程，以及酒店的各种会议、包房、宴会、客房及其它重要活动的情况。
3、维护良好关系：与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门，与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。4、房态核对：及时、准确地核对房态，保证任何时点房态的准确性。
5、服务设施推介：熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间，特别是对客房、会议室的朝向风景及设施设备有相当的了解，以向客人推介客房。
6、合理分房：合理、高效、有针对性地为客人分房、排房。
7、VIP客人接待：客人抵店前准备好重要客人（VIP）、团体、常客的各种资料，确保客人迅速、准确地入住及在酒店其它场所的’消费。
8、换房和续住：接待客人的换房、续住要求，并及时准确地更改电脑记录，通知相关部门或岗位。
9、预订处理：按规范接待好到店预订及电话预订，并将情况及时通知相关部门或岗位。
10、物品寄存：按要求做好客人及酒店其它部门的物品寄存工作。

       杭州良渚君澜度假酒店是浙江君澜酒店管理有限公司管理的一家具有浓郁文化底蕴的五星级度假酒店，座落于拥有12000亩独特风光的国际标准性文化旅游城镇-杭州“良渚文化村”，紧邻世界文化遗产良渚古城遗址公园、网红玉鸟集商业体，并独有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境。       酒店占地约274.8亩，总建筑面积7.3万平方米，并拥有4万多平方米的水面及2万平方米的道路与广场。整体设计古朴典雅，气势宏伟，临湖而建的庭院式建筑主体分为连绵而成的十个区。拥有雍容华贵的超大客房312套，多个中西式餐厅可同时容纳1000人就餐，960㎡的大型多功能厅和其它大小会议室十余个，设施先进的室内外游泳池、网球场、壁球馆、保龄球馆、健身房、足疗馆、美容美发、棋牌房、KTV、亲子乐园、垂钓区、烧烤区、亲子公园等，使这里成为高品质的商务、休闲、度假胜地。