• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

希尔顿欢朋是希尔顿旗下的中高端酒店品牌，1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业,2014 年，希尔顿欢朋进入中国，除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务——包括免费健康热早餐、免费高速WiFi、清爽睡床以及酒店成员提供的“友善、可靠、关怀、周全”的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。酒店位于江西省上饶市玉山县人民北路99号， 酒店地理位置较为优越，浙赣铁路临玉山城南而过。酒店西侧边是江西省级玉童公路，可通往三清山南部和怀玉山风景区。南距酒店500多米处是320国道线，沿320国道往东行约3公里处连接三清山旅游公路，直通三清山北部金沙，在紫湖处走环山公路，也可到三清山南部。酒店斜对面跨过人民大道即是玉山长途汽车站，每日有开往世界自然遗产、国家5A景区 ----三清山的旅游班车，旅游出行十分方便。距离玉山县新汽车客运站约100米，距离玉山高铁南站，驾车9.2公里车程；距离上饶三清山机场53公里，驾车58分钟车程。酒店设有各式温馨舒适客房196间，独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂，集聚会、休闲及商务功能于一体。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品。集健康格调的欢朋餐厅，乐动健身房，精英会议室和恰到好处的知己服务，使客人享受到高品质的快乐入住体验。