• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物

1.    备品送至房间。
2.    接待VIP贵宾、忠诚会员、行政楼层，常住客和长住客，并确保他们满意入住。
3.    负责检查酒店区域，包括大堂清洁，灯光，音乐以及正门车辆疏导。
4.    熟悉万豪优先顾客计划，确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员。
5.    在工作中遵循喜来登对客服务标准。
6.    遵守酒店政策及程序，遵守万豪国际的商业行为规范以及员工手册中的条款。
7.    与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部，确保做好房间控制工作。
8.    熟悉满房及前台手工操做程序。
9.    检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、万豪优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求；及时将相关信息通知客房部。为客人
分配房间
10负责正确执行登记程序；如填写登记卡、分配房间、信用担保等。
11.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换、付款凭证以及发票  等收银相关事宜。
12.负责正确处理保险箱业务 。
13.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款。
14.遵守酒店政策与服务操作操作程序，正确办理客人退房离店手续。
15.与预订部保持紧密联系，确保前台随时处于良好的销售状态。
16.预订部下班后，负责预订、预订变更及预订取消等相关工作。
17.根据喜来登政策与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务
18.确保交班本或电脑上记录的跟进事宜如：客人特殊要求，高额消费等被及时解决。
19.采取恰当方式处理客人投诉。
20.做好宾客投诉记录并采取措施避免宾客带着不满的情绪离开酒店。必要时寻求宾客服务经理或前厅部经理的帮助。
21.协助解决财务问题，包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等。
22.确保记录所有客人意见，并向前厅部经理汇报。
23.向管理层汇报酒店管理运行过程中的不足和不合理之处。
24.积极思考，善于创新，提供有益部门和酒店发展的建议和系统。
25.向客人提供优质服务。
26.确保满足客人需求和合理要求。
27.不断提高对客服务质量。
28.确认VIP贵宾，万豪优先顾客、常住客以及长住客；建立良好关系并提供个性化服务。
29.熟悉产品和服务知识以便向客人介绍并销售服务和设施。
30.使用增销和启发性的销售技巧，销售酒店和喜来登的产品与服务。
31.促进酒店与喜来登的产品与服务的销售。
32.建立客人客史档案，记录客人喜好并跟进，执行回头客奖励计划。
33.阅读宾客满意调查报告并制定行动方案。
34.确保前台设备处于良好的工作状态。
35.控制成本，确保根据申购程序在预算内领取足够前台使用的备品。
36.组织部门每月例会。
37.熟悉喜来登服务标准并以此指导日常工作及监督员工表现。
38.负责制定员工排班表及休假安排以确保有足够员工满足工作需要。
39.负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资。
40.不断更新部门的标准与程序。
41.制定部门培训与计划。
42.进行员工每日培训。
43.安排新员工培训计划，并时刻关注其表现。
44.对员工表现进行评估并制定员工发展计划。
45.不断寻求机会建立团队合作。
46.建立安全，愉悦的工作环境，关爱员工。
47.确保所在工作区域的高度整洁。
48.分配下级日常工作。
49.按要求参加必要的培训及会议。
50.保守酒店机密。
51.在上级指导下执行其它任务。
52. 遵守所有公司政策和程序。

Sheraton Zhoushan Hotel is invested by Zhoushan Greentown Real Estate Development Co., LTD and managed by Marriott International. Sheraton Zhoushan Hotel has 398 spacious and comfortable guest rooms, including 31 suites and one Presidential suite and the meeting space covers 4200 square meters. Feast, Bene, Celestial Court and Lobby Lounge provide you different dining experiences. SPA and Fitness Center are the ideal places to relax. The Hotel will offer every new colleague a complete system of Social insurance, welfare, and space for growing and promotion. At Sheraton Zhoushan Hotel, you don't just work, you belong. 舟山喜来登绿城酒店由舟山绿城房地产开发有限公司投资，并由万豪国际集团进行管理。酒店拥有398间舒适精美的客房和套房，总面积达4200平方米的会议空间。盛宴咖啡厅、班妮意大利餐厅、天宝阁中餐厅和大堂酒廊提供丰富的餐饮体验。水疗中心和健身中心是休闲的好去处。酒店会为每一个员工提供完善的社保福利待遇和广阔的发展空间. 舟山喜来登绿城酒店不仅是您工作的地方，更让您有所归属。