• 管理规范
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 五险一金
• 午餐补贴
• 包吃包住

 岗位职责：
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

华城爱丁堡(杭州)酒店管理有限公司简介    杭州华城爱丁堡酒店管理有限公司是一家在中国杭州注册的股份制企业，公司集酒店经营、酒店管理、酒店顾问等业务领域于一体，公司会聚中外酒店管理精英，创建和引入跨行业的先进管理智慧，致力于在中国、在亚洲建立一个成功演绎国际饭店业与旅游地产运作新概念的酒店管理品牌。    公司有丰富的酒店管理、经营经验，依托雄厚的资金实力，公司在杭筹建的两家酒店均为旗下直营店,分别位于西湖风景区和中央商务区!爱丁堡将凭着卓越管理、国际理念和优质服务，以及适合中国本土化的收费标准，通过不断的努力确立在酒店行业里的主导地位。杭州爱丁堡假日酒店简介     杭州爱丁堡假日酒店位于中央CBD区西部，南观钱塘江，背倚凤凰山，坐拥碧山秀水。西北距西湖风景区约8分钟车程，东面距汽车南站、火车站约10分钟车程，东南距离萧山国际机场约30分钟车程，交通极为便利。酒店楼高30层，是一家按照五星级标准打造体现英伦风情的精品商务酒店。酒店拥有各种独具匠心设计的客房及单身公寓300间，分双床房、大床房、套房等不同风格。配套有会议厅、中餐厅、大堂吧、商务中心、棋牌等商务娱乐设施，为您提供商务休闲居停的理想场所。