岗位职责
· 负责酒店会议、宴会、奖励旅游及商务团体客户的开发与销售工作,积极开拓新客户资源,维护现有客户关系,完成年度销售指标。
· 根据客户需求制定会议方案及报价,独立完成商务谈判、合同签订及订单确认,确保销售价格及条款符合酒店定价策略。
· 与前厅部、餐饮部、客房部、会议服务部等内部部门密切协作,协调会议场地布置、餐饮安排、客房预留等各项事宜,确保会议活动顺利执行。
· 负责客户拜访、电话沟通及来访接待,建立良好的客户关系,定期进行客户回访,提升客户满意度与复购率。
· 参与市场调研与竞争分析,及时掌握市场动态及竞争对手情况,为销售策略制定提供数据支持。
· 负责销售数据统计与报表撰写,定期向部门经理汇报销售进展、管道情况及重点客户跟进状态。
· 协助市场部完成各类推广活动、展会及客户答谢会的组织与执行工作。
基本要求
· 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。
· 具备1年以上高星级酒店销售、会议宴会销售或会展行业相关工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑。
· 普通话标准流利,具备良好的英语听说读写能力,可作为工作语言者优先。
· 形象气质佳,沟通表达能力强,具备出色的商务谈判技巧与客户服务意识。
· 熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PowerPoint),了解 Opera等酒店 PMS 系统者优先。
· 工作积极主动,抗压能力强,能够接受出差及弹性工作时间安排。
· 具备良好的团队合作精神与职业操守,认同酒店行业服务理念。
优先条件
· 拥有丰富的企业会议、政府机构、行业协会等客户资源者优先。
· 具备五星级酒店会议宴会销售经验,熟悉 MICE 市场运作模式者优先。
· 具备英语四级及以上证书,或持有其他外语能力证书者优先。
工作地点
北京昆仑饭店(北京朝阳区,五星级)
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你的综合竞争力排名为第
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锦江国际(集团)有限公司是中国目前规模最大的综合性国有旅游企业集团之一,以酒店经营管理、餐饮服务、旅游、客运物流为核心产业,并拥有一批具有深厚文化底蕴的知名酒店企业。 2004年,“锦江”被评为“中国最具价值品牌”。截至2006年,酒店规模已发展到220家,客房总数达46000间/套,覆盖全国25个省59个城市,在世界酒店集团300强排名第22位,亚洲排名第1位。 锦江(北方)管理有限公司是锦江国际(集团)有限公司的地区性公司,负责锦江集团在北方地区:北京、天津、河北、山东、辽宁、吉林、黑龙江等地开发酒店及物业管理项目。 锦江(北方)管理有限公司现拥有昆仑饭店、福建大厦、鑫海锦江大酒店、锦江富园大酒店、辽宁大厦等几十家成员酒店,以及卫星大厦、温特莱中心等高档物业管理项目。 锦江(北方)管理有限公司致力于创建具有国际水准的优秀酒店专业品牌形象,向宾客提供热情、高效、超值的服务。公司内推行“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的管理理念和“象家庭、象军队、象学校”的企业文化。