岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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威珀斯酒店隶属于荣膺“中国服务业500强”的佛奥集团。威珀斯酒店是严格按照国际五星级标准打造的一家豪华酒店。座落于广州中心商业区的珠江新城中轴核心区,毗邻东西塔、广州塔、广州火车东站,500米半径内商圈集,众多购物娱乐场所、政府机构和超甲级写字楼一应俱全。距离琶洲会展中心仅15分钟车程,距离机场45分钟车程。威珀斯酒店总建筑面积为70000多平方米,酒店设有468间威珀斯系列和金珀系列两个主题客房,分别位于酒店东翼和西翼。房间演绎现代生活的美学特质,注重智能化与人性化的结合,打造舒适性与便捷性的居住空间,17楼以上的酒店客房全落地窗设计,明亮宽敞,尽览繁华广州美景。威珀斯酒店还拥有雅致的粤菜中餐厅、富有特色的无国界自助西餐厅和时尚典雅的大堂吧,在传承“食在广州”的饮食文化精髓同时,又体现世界美食潮流,为您提供精彩的味蕾感受。您还可以伴随着曼妙的音乐,徜徉在七星级会所的空中泳池,沉醉于珠江新城美丽的夜空下。威珀斯酒店以“为客人提供极致享受”为经营理念,采用科学的管理系统,结合“以人为本”的管理方法,为宾客提供精致幽雅、贴心的管家式服务,着力打造具有独特品味的豪华酒店。无论休闲度假、商务洽谈、宴会/会议、旅途住宿等,都是您的理想之选。入职即买五险一金+包吃包住+晋升空间+发展平台+交通补贴+节日福利+生日礼金+年底三薪,威珀斯酒店,期待优秀人才加入!