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1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店成立于2006年3月,座落在美丽的漳江河畔南岸,恩铭路1号,永汇超市对面,离机场仅10公里,交通便利。由主楼(13楼1底)、副楼(4楼1底)、A栋(5楼)、B栋(5楼)、C栋(5楼)等构成,现有各类客房463间(套),其中有8间棋牌室;6个大中小会议室,其中最大有600人的大型会议室;有3个宴会厅和7个餐厅包房,其中有最大700人用餐的大型宴会厅,并可容纳1400人同时用餐。内设有大型停车场,共6000㎡,计停大小车位230辆(其中50座停车位20个,小车210个);并内设有健身器材,大型网球场供宾客使用。酒店现有员工188人,其中少数民族占88℅。2010年2月,酒店顺利通过《北京联合智业认证有限公司》质量管理体系专家组的认证审核,成为黔南州首家通过ISO9001质量管理体系认证的四星级酒店,