• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 带薪年假
• 绩效奖金
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 年底双薪
• 五险一金
• 月休8天

职位描述

1. 协助管理
- 协助总经理制定和执行酒店的运营计划、服务标准和管理制度。
- 参与重要决策，为总经理提供数据支持和建议。
2. 日常运营监督
- 监督酒店各部门的日常工作，确保服务质量和工作效率达到标准。
- 检查客房、餐饮、前台等区域的清洁和维护情况。
3. 客户服务
- 处理客户投诉和特殊需求，确保客户满意度的提升。
- 与重要客户保持良好的沟通和关系维护。
4. 员工管理
- 协助组织员工培训和发展计划，提高员工的业务水平和服务技能。
- 监督员工的考勤、绩效评估等工作。
5. 物资管理
- 控制运营成本，优化物资使用效率。
6. 沟通协调
- 协调酒店内部各部门之间的工作，促进团队合作和信息流通。
- 与外部供应商保持良好的合作关系，确保物资供应和服务的及时有效。
7. 数据统计与报告
- 收集和整理酒店的运营数据，如入住率、客户评价等。
- 撰写定期的工作报告，向总经理汇报酒店的经营状况。
8. 应急处理
- 在紧急情况下协助总经理进行应急处理，保障客人和员工的安全。
9. 市场营销支持
- 协助制定和执行市场营销策略，参与促销活动的策划和实施。
10. 其他工作
- 完成总经理交办的其他临时性任务，积极配合酒店的整体工作安排。

酒店简介凯美大酒店为外商投资企业，由凯美集团按国家五星级标准投资兴建并管理。酒店屹立在青山湖南畔，地理位置优越，环境优美，交通便捷，拥有各类客房 418 间（套），360 度湖景，豪华舒适，完美融入青山湖自然风光。清闲优雅的凯美汇，经典时尚的五湖轩西餐厅，华贵典雅的中餐厅包厢群，优雅静谧的大堂吧，雍容华贵的凯美厅。                 酒店拥有各式餐饮豪华包厢13间，10个不同规格的会议室， 3000 平方米的宴会厅，会议室及宴会厅均配备先进的视听器材和完善的会议辅助设施，能够满足各种宴会、会议、庆典和商务活动的需求。酒店配备有标准恒温泳池、健身中心，酒店秉承细致入微的服务承诺，为您带来无与伦比的尊享和个性化的感官体验。