宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
停止招聘
发布于 04-07
宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
南昌 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

1、在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视;

During the guest check in maintaining customer relationship to ensure that guests receive the most satisfactory service and attention;

2、确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇;

Ensure that hotel guests, repeat customers, the member can enjoy treatment of brand standard service as always;

3、客人推荐酒店的服务和设施;

Guests recommended hotel services and facilities;

4、准备贵宾、会员和回头客的欢迎信;

The welcome letter to guests, members and repeat business;

5、提前检查贵宾的房间和欢迎物品;

Check the VIP room in advance, and popular items;

6、负责协调贵宾迎接和相关事宜;

Responsible for coordinating VIP welcome and related matters;

7、和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务;

Work closely and other departments or outside cooperation partners to provide quality services;

8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序;

Familiar with financial policies and procedures, closely contact the financial department to ensure follow accounting procedures;

9、有效管理客人历史记录系统;

Effective management of the guest history system;

10、向客人推荐酒店的服务和设施;

Recommend the hotel's services and facilities to the guests;

11、邀请新会员的加入;

Recommend the hotel's services and facilities to the guests;


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南昌市东湖区湖滨南路99号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
酒店简介凯美大酒店为外商投资企业,由凯美集团按国家五星级标准投资兴建并管理。酒店屹立在青山湖南畔,地理位置优越,环境优美,交通便捷,拥有各类客房 418 间(套),360 度湖景,豪华舒适,完美融入青山湖自然风光。清闲优雅的凯美汇,经典时尚的五湖轩西餐厅,华贵典雅的中餐厅包厢群,优雅静谧的大堂吧,雍容华贵的凯美厅。                 酒店拥有各式餐饮豪华包厢13间,10个不同规格的会议室, 3000 平方米的宴会厅,会议室及宴会厅均配备先进的视听器材和完善的会议辅助设施,能够满足各种宴会、会议、庆典和商务活动的需求。酒店配备有标准恒温泳池、健身中心,酒店秉承细致入微的服务承诺,为您带来无与伦比的尊享和个性化的感官体验。
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