岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.女性优先,165cm以上形象好、气质佳。高中以上学历,有品牌同岗位工作经验2年以上,熟练使用Opera系统。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,性格开朗。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京如意商务酒店是一家位于海淀区西三环花园桥西的商务型酒店,毗邻空军总医院,北京各大部委遍布周边,商厦林立。北至紫竹桥,南达长安街都十分便利。 北京如意商务酒店客房装饰温馨典雅,同时设有大、中、小型会议室9间,可提供各类商务服务。酒店配有老字号惠丰堂中餐厅,设有高档包房6个,经营鲁菜,并可提供自助早餐及中西式用餐服务,是商务旅客下榻的理想酒店。 地址:北京市海淀区北洼路17号邮编:100089电话:010-51901605 / 17611250716传真:010-51901608