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1、记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；
2、检查每日的房间状态；
3、跟进客人的订房特殊要求；
4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；
5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；
6、完成并提交规定时间内的预测报表；
7、网上预订定期每天检查至少两次；
8、每天提交取消No-show（放弃预定的客人）跟踪明细报表；
9、检查第二天预计抵达并对有特别要求，送苹果或鲜花的填写果篮单；
10、更新部门的信息白板内容；
11、起草预订回复传真；
12、确认客户的预订要求；
13、完成部门主管安排的其它工作。

工作时间：
上一休一，每天工作12小时

北京如意商务酒店是一家位于海淀区西三环花园桥西的商务型酒店，毗邻空军总医院，北京各大部委遍布周边，商厦林立。北至紫竹桥，南达长安街都十分便利。　　　北京如意商务酒店客房装饰温馨典雅，同时设有大、中、小型会议室9间，可提供各类商务服务。酒店配有老字号惠丰堂中餐厅，设有高档包房6个，经营鲁菜，并可提供自助早餐及中西式用餐服务，是商务旅客下榻的理想酒店。       地址：北京市海淀区北洼路17号邮编：100089电话：010-51901605 / 17611250716传真：010-51901608