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1. 使用适当的化学品、工具和设备清洁指定区域,包括走廊、电梯、跑道和停机坪、顾客自动贩买区及楼梯井。
2. 清洁并打蜡地板,清洗墙壁。需要时清洗椅子和沙发。
3. 清除窗户、窗框和窗台上的灰尘、斑点和污渍。对铜制品进行抛光,确保所有区域是光泽且无灰尘的,包括高的区域,如艺术品框架等。
4. 使用真空吸尘器清扫地毯,需要时将地毯取出房间并清洗地毯。
5. 负责清扫照片、框架、镜子、灭火器箱、出口标志、通风口、木制品、灯具等物品的灰尘。
6. 检查种植机与植物的生长状况,清除杂物并对种植机进行抛光。
7. 根据部门要求,在正确的位置更换指定数量的面部用纸、卫生纸和浴室用品。
8. 在公共区域内清理烟灰缸和垃圾桶。将垃圾从工作区域内移至码头或垃圾站,并清理清洁推车内的垃圾。
9. 检查所有的家具、设备和固定装置是否有破损、裂缝和污渍。如有任何相关的损失,需及时向主管报告。
10. 确保清洁推车内备有指定的用品和设备。
11. 以适当的称呼和微笑对客人表示感谢。
12. 了解工作中的各个区域,为迷路且需要帮助的客人提供帮助。
13. 预测客人的需求,做到及时回应并感谢客人,保持积极的客户关系,确保客人满意。