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1.协助餐厅经理和助理经理完成餐厅的财务、服务和其他相关目标。
2.监督和维护指定工作区域的清洁、卫生和组织结构。
3.对餐厅的运营有完整的了解,监督员工完成正常的营业工作和临时性工作。
4.向所有团队成员提供每日工作简报,告知他们餐厅的特殊项目、流程变更、VIP客人信息、新的经营策略或其他相关且有价值的信息。
5.掌握的P.O.S系统和manual系统的操作。
6.监督、指导、培训、计划并评估团队成员的工作。对餐饮部服务员进行工作上的指导,为他们提供协助,并与他们紧密合作。在餐厅繁忙时段及需要的时候,能够履行服务员的职责,为客人提供服务。
7.与厨房和饮品准备团队保持联系,保证服务流程的顺畅。
8.了解并监督客人对餐厅的反馈意见。记录客人的评论,并与餐厅经理进行讨论分析。
9.如有需要,需担任男/女接待员的工作,帮助客人处理订位信息、引领客人至指定餐桌、展示菜单等。
10.执行其他餐厅经理指定的其他工作职责。
11.愿意在任何一天及任一班次工作。
12.有良好的仪容仪表和职业形象。