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工作内容:
1.及时关注每天到达和离店的客人信息,与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息、喜好、习惯和爱好;
2.陪同经理一起迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务;
3.跟进套房内的餐饮服务,确保订单得到相关部门的跟进并准时送达,并做好房间用餐服务回收及清洁;
4.做好套房内的用品用具的清理维护,房间设备的使用检查;
5.负责洗衣、水果、鲜花、报纸等送达;
6.为宾客提供24小时的私人管家服务。
岗位要求:
1.英语及国语流利;具有良好的沟通技巧;
2.形象气质佳;
3.有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店相关工作经验者优先考虑;
4.可接受轮班及通宵班工作。