招聘呼叫中心专职管家_澳门康莱德酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-25

呼叫中心专职管家

1.1万-1.4万

澳门 | 1年以上 | 大专

停止招聘

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职位描述

岗位职责：

1. 熟悉酒店设施，包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目。

2. 遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件，认真记录客人的需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。

岗位要求：

1. 流利的普通话、英语沟通能力，广东话良好;

2. 具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;

3. 具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先;

4. 能接受轮班/通宵班。

其他要求

语言能力：英语-熟练粤语-良好

计算机能力：良好

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

职位联系人

7天前来过

80%

简历处理率

15h

简历处理用时

消息回复用时

澳门康莱德酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
外商独资．外企办事处
企业性质

澳门康莱德酒店是希尔顿集团旗下高端豪华度假酒店，位于澳门伦敦人，楼高40层，客房及套房设备极尽时尚气派，可俯瞰路氹金光大道。酒店距离澳门国际机场只需5分钟车程， 酒店亦备有轿车服务，接送住客到澳门每一个角落；此外，酒店亦提供免费穿梭巴士服务，令旅客出入更加方便。酒店毗邻客运码头和口岸边检站，数分钟即达，方便快捷。客人可选择畅游澳门世界遗产城区，或是在餐厅享用美食及于伦敦人购物中心逾150间名店尽享购物乐趣，您亦可到池畔或菩提水疗放松身心。澳门康莱德酒店是让您旅程获得更多启发的地方。