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岗位职责:
1. 负责花艺室的电话预订、接待、回访细节等工作;
2. 了解花卉及绿色植物的特性,协助花艺师完成酒店各区域鲜花及盆栽的养护及装饰;
3. 遵循酒店的服务标准,确认客人需求,处理客户投诉,保持良好的客户关系;
4. 确保花艺室环境整洁及物品摆放情况,协助花艺师进行酒店植物的日常养护。
岗位要求:
1. 热爱花卉艺术,审美佳,对花艺和绿植有浓厚的兴趣及良好的审美观;
2. 了解各类绿色植物的养护和基本花卉常识;
3. 具备酒店花艺工作经验优先考虑;
4. 可接受24小时轮班。