手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
我的最佳东方| 找工作| 找企业| 投递箱| 增值服务
GSA 前台接待
4千-4.5千
投递简历
发布于 20:56
GSA 前台接待
4千-4.5千
上海 | 经验不限 | 大专
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位描述

岗位职责/职位描述

Essential Responsibilities:
基本职责:

根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

确保入住期间客人的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。


Specific Job Knowledge, Skill and Ability:
工作技能技巧要求
Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.

擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.

能用英语有效的倾听和进行沟通。
Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.

熟练操作酒店电脑系统。
Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.

以较强的人际交往能力提高客人满意度。
Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.

能在强压下胜任工作。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
上海市静安区西藏北路558号
点击查看地图
职位联系人
WAYNE
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带,紧邻人民广场繁华都市商圈,举步可至大悦城购物餐饮中心,驱车10分钟可达淮海路新天地商圈。周边拥有地铁三、四、八号线。距离上海火车站仅1公里,至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里,至浦东国际机场34公里。酒店共有307间最新装修的时尚舒适的客房,房间均装设有高品质多媒体娱乐设施及高速网络,干湿分离,淋浴、盆浴及希尔顿逸林酒店特色的甜梦床,轻松尽享惬意生活。室内恒温泳池及24小时的健身中心可随时使用。酒店拥有7个中餐厅包房和一个大堂酒吧荟萃美食与美酒,在我们的逸林全日制餐厅畅享美食,中餐厅包房内可尊享上海本地特色菜肴,探索全新味蕾。环球美酒佳酿的大堂酒吧,是放松身心的上佳场所,欢乐时光从一杯鸡尾酒开始。酒店拥有2个宴会会议场地总面积达910平方米,可容纳最多600位宾客,满足各种大小会议、活动需求。为您提供精彩难忘的回忆、接待以及婚礼。上海静安希尔顿逸林酒店是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。 到达指引上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带,紧邻人民广场繁华都市商圈,地理位置十分优越,举步可至大悦城购物餐饮中心,距离淮海路新天地商圈,南京西路商圈仅15分钟车程。周边拥有地铁三、四、八号线。至上海迪士尼乐园33公里,48分钟车程。距离上海火车站仅1公里,至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里,至浦东国际机场34公里。是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。距离机场上海虹桥国际机场驾车:全程18公里,25分钟车程。预计花费:60-90元。公共交通:步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往徐泾东方向,乘坐9站即可到达虹桥2号航站楼。预计花费:5-10元。上海浦东国际机场驾车:全程48公里,60分钟车程。预计花费:160-190元。公共交通:步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往浦东国际机场站方向,至龙阳路地铁站换乘磁悬浮,乘坐1站即可到达浦东国际机场站。预计花费:60-80元。距离火车站上海火车站驾车:全程2.4公里,10分钟车程。预计花费:14-20元公共交通:步行2分钟至西藏北路中兴路公交站,乘坐2站即可到达上海站北广场公交站。预计花费:2元。上海南站驾车:全程16公里,20分钟车程。预计花费:50-70元。公共交通:步行5分钟至轨道交通8号线中兴路站至人民广场站换乘1号线往莘庄方向,乘坐8站即可到达上海南站站。预计花费:4-6元。距离地铁站地铁8号线中兴路站,地铁3、4号线宝山路站8号线中兴路站:步行257米,4分钟3、4号线宝山路站:步行685米,10分钟
上海市静安区西藏北路558号