招聘大堂经理_宁波阳光豪生大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样
8.核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
10、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
11、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
12、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
13、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
14、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
15、遵循酒店品牌标准。
16、掌握酒店酒店的基本概况。
17、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
18、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
19、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

Howard Johnson International is a top-tier hotel management company, managing around 600 hotels in 34 countries worldwide. The company was originally founded in 1925 in Massachusetts, US. In 1990, Howard Johnson was acquired by Wyndham Worldwide. Howard Johnson international entered China in July 1999; its aim is to introduce into China the most advanced industry practices in hotel management, integrating fully with local cultures, in properties across China. The company currently operates more than 40 hotels in all major cities in China. The Howard Johnson Sunshine Plaza Ningbo is a 25-storey building, invested by Ningbo Henghou Group. This five star hotel is located at interchange of West Zhongshan Road and Jichang Road, only 8 minutes’ drive from airport; 5 minutes’ from South bus station. Hotel covers 36, 000 square meters, boasts 444 elegantly decorated guest rooms, 5 prestigious restaurants and bars. More than 1,600 square meters meeting space, including an unobstructed 800 square meters ballroom, accommodating with all kinds of function requirements. Howard Johnson Sunshine Plaza Ningbo completes facilities and services also include a SPA, a well-equipped fitness center, in-door swimming pool, KTV club, 24 hours room service and laundry service. The hotel is expected to open soon, we are looking for talents who would like to be part of a team, that puts service efficiency and friendliness as one of the key components, and believe that key to success is happy guests. Team work is a high priority. If you like a new challenge and would like to have a career development with Howard Johnson, please contact us! 豪生品牌（Howard Johnson）于1925年在美国缅因州注册，是全球顶级的酒店管理公司。1990年，豪生国际酒店集团与国际最大酒店管理集团之-温德姆集团（Wyndham）公司合并。2005年，豪生国际酒店集团逾600家酒店延伸至全球34个国家。自1999年正式进入中国以来，豪生国际酒店集团（中国）致力于拓展一系列4-5星级的豪华酒店，至今已超越40多家，网络遍及全国主要商务和旅游城市。宁波阳光豪生大酒店高耸25层，由宁波恒厚集团投资兴建，位于中山西路与机场路交汇处，距离宁波栎社机场仅8分钟，汽车南站5分钟。酒店占地36,000平方米，坐拥855间豪华客房，5个风格迥异的餐厅及酒吧。宴会面积超过3000平方米，囊括一个1500平方米的无柱宴会厅，适合筹办各类宴会及会议。宁波阳光豪生大酒店设备完善服务周到，拥有水疗馆，健身中心，室内泳池，KTV私人会所等多项高端设施，更提供24小时客房服务以及洗衣服务。如果您喜欢挑战，希望您的职业发展开启全新的旅程，愿意和豪生集团一起共同发展，请与我们联系！