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岗位职责
1.协助预订部经理对预订部进行管理(日常管理/培训等工作)。
2.确保每日预订工作的准确性及时效性。
3.检查并确保第二天抵达的预订被正确输入系统。
4.关注预订部员工的电话技巧及促销技巧。
5.与销售部及其他部门密切合作,确保团队的顺利预订。
6.负责与其他部门协调沟通,密切合作,解决工作衔接存在的问题。
7.制订预订部人才培养计划。
8.起草月度培训计划并开展部门培训,负责新员工的带教工作。
9.按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,督导及检查所在班次其余员工的工作。
10.负责检查所在班次工作区域内的设备,确保处于良好工作状态,如有异常及时向上级汇报。
11.随时汇报关于员工的进步,工作操作变化,工作中遇到的问题,及投诉等情况。
12.完成上级交办的其它工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
北京希尔顿逸林酒店于2008年8月落户中国北京,是逸林品牌在亚太地区的旗舰店。逸林是希尔顿旗下十八个高端酒店品牌之一。北京希尔顿逸林酒店拥有541间舒适豪华客房、111间高档套房、3间现代风格的餐厅及酒吧、600平米无柱宴会厅、九个会议室及京城鲜有的屋顶露天花园。Benefit for Team Member员工福利1.Duty Meals免费工作餐2.Team Member Dormitory员工宿舍3.Social Benefit全面的社会保险4.Team Member Travel Program 团队成员入住优惠5.Leave Benefits假期福利6.Team Members Awards团队成员嘉奖7.Team Members Training团队成员培训8.Varity of Activities团队成员活动Weekly Recruitment Day每周公开招聘日Monday-Friday: 9:00-12:00am; 1:00-5:00pm周一至周五: 上午9:00-12:00;下午1:00-5:00Transportation Information交通信息Railway Route 地铁路线Line 7:Please get off at Da Guan Ying Road Station though Exit-C地铁7号线:达官营站C口出Hotel HR Department Office Address 酒店人力资源部办公室地址-1F,168 Guang An Men Wai Avenue Xi Cheng District, Beijing北京市西城区广安门外大街168号负一层Please bring a photo in color, ID card请携带近期彩色一寸照片,身份证原件