Guest Service Manager/宾客服务经理
6千-8千
投递简历
发布于 12-20
Guest Service Manager/宾客服务经理
6千-8千
苏州-昆山 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

5.男生身高在175以上,女生身高在165左右,五官端正,无不良嗜好。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏昆山花桥国际商务城兆丰路2号
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职位联系人
寇先生
HRD
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
昆山花桥美仑国际酒店位于昆山市花桥国际商务城,毗邻上海国际汽车城,国际赛车场,距离上海轨道交通11号线安亭站仅5分钟路程,临近多家国际高尔夫会所及著名的阳澄湖和周庄水乡,地理位置优越,交通便利。398间精心打造的客房,为商务和休闲旅客提供温馨豪华的住宿享受。超过2500平方米的会议及宴会中心,多个相配套的多功能会议室,以及专业的华住美仑国际会议品牌,为宾客打造一个全新的会议体验。昆山美仑国际酒店秉承华住集团一贯重视员工成长与发展的理念,努力成为酒店行业中酒店从业者的首选品牌。【员工福利】用餐:上班提供工作餐。制服:工作期间着酒店规定制服住宿:员工宿舍在酒店四楼,4人间,淋浴卫生间为客房标配 交通:上海地铁11号线 距离兆丰路站和安亭站步行5分钟社会保险:全面的5项社会保险(养老、医疗、失业、生育、工伤) 住房公积金:每月16%,单位8%,个人8%。为您的住房储蓄充值。丰富多彩的培训和员工活动  专业的工作知识和技能培训。
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