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岗位职责
1.协助前厅经理负责前台运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎领工作。
4.协助酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.熟悉前台各程序,并在必要时负责处理前台工作。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用英语跟外国客人沟通,形象气质佳,精通电脑操作。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
广东省知名上市企业益华集团旗下的连锁酒店品牌—京华世纪酒店,是一家集美食、度假、娱乐、会议、休闲购物于一体的现代化五星级商务酒店。分店遍布中山石岐、南朗、东凤、阜沙、火炬开发区、阳江、江苏镇江等地,在业内享有较高的声誉和知名度。 我们正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。 作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“闪耀自我的空间”。 如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请和我们联系,加入我们的团队,做始终充满活力的自己!