• 带薪年假
• 技能培训
• 五险一金
• 包吃包住
• 补充医疗保险
• 意外险
• 法定三薪
• 月休8天
• 岗位晋升
• 年终奖

工作职责：
1. 全面负责宾客服务部（前厅、餐厅）的日常运营管理，统筹宾客接待、入住登记、退房结算、用餐服务、问询解答及投诉处理等工作，确保服务流程规范、高效、优质；  
2. 指导并监督宾客服务部员工执行酒店服务标准与操作规程，持续提升宾客满意度与服务一致性；  
3. 协调宾客服务部与其他部门（如宾客服务支持部、物业部等）的协作，及时响应并解决跨部门运营问题；  
4. 参与宾客服务相关制度、流程及应急预案的优化与落地实施；  
5. 定期分析运营数据（如客户评价、入住率、平均停留时长、客诉类型及解决时效等），提出改进建议并推动落实。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2. 具备3年及以上高星级酒店前台主管或同等岗位工作经验，熟悉国际品牌酒店前厅运营体系者优先；    
3. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队管理能力，能适应轮班工作制；  
4. 普通话标准，具备基础英语听说读写能力，能熟练使用酒店管理系统（如OnQ）及办公软件。

广州从化希尔顿花园酒店隶属于希尔顿集团管理，是广州天马集团有限公司全资投入，计划于2026年9月正式以全新面貌对外营业！酒店位于广州市从化区江埔街环市东路168号，距离最近的从化客运站地铁站仅2公里。周边有国际赛车场、马会、风云岭森林公园等。酒店共拥有203间现代化客房，每间房均投入了市面上最新的“五恒” - 恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静的空调系统，确保宾客进入客房既能感受到最舒适的环境。酒店还配备有全日制餐厅、户外花园、大堂吧等餐饮服务设施，为宾客打造全天候、多方位的餐饮需求。酒店拥有五个会议室，为宾客打造不同的会议场景需求；此外，酒店还拥有自助健身房、自助洗衣机，为宾客提供入住便利。