• 带薪年假
• 技能培训
• 五险一金
• 包吃包住
• 补充医疗保险
• 意外险
• 法定三薪
• 月休8天
• 岗位晋升
• 年终奖

工作职责：
1. 统筹客房团队对酒店客房进行日常运营、维护等，协调前台、客房服务等环节的协作与响应，保障宾客服务流程高效顺畅；  
2. 制定并优化宾客服务标准、操作流程及应急预案，持续提升客户满意度与服务品质；  
3. 负责宾客投诉处理与服务复盘，开展服务案例分析与改进闭环管理；  
4. 组织开展服务技能培训与考核，指导团队成员提升专业能力与服务意识；  
5. 配合运营部门完成服务质量监测、数据统计与报告编制，支撑服务策略优化。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；  
2. 具有3年及以上高星级酒店客房经理或主管的相关工作经验，具备团队管理经验者优先；  
3. 熟悉酒店服务标准及运营流程，具备较强的跨部门沟通协调能力、问题解决能力及应急处置能力；  
4. 具备良好的服务意识、职业素养与抗压能力，普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳；  
5. 遵守国家法律法规，无违法违纪记录，认同企业服务文化与价值观。

广州从化希尔顿花园酒店隶属于希尔顿集团管理，是广州天马集团有限公司全资投入，计划于2026年9月正式以全新面貌对外营业！酒店位于广州市从化区江埔街环市东路168号，距离最近的从化客运站地铁站仅2公里。周边有国际赛车场、马会、风云岭森林公园等。酒店共拥有203间现代化客房，每间房均投入了市面上最新的“五恒” - 恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静的空调系统，确保宾客进入客房既能感受到最舒适的环境。酒店还配备有全日制餐厅、户外花园、大堂吧等餐饮服务设施，为宾客打造全天候、多方位的餐饮需求。酒店拥有五个会议室，为宾客打造不同的会议场景需求；此外，酒店还拥有自助健身房、自助洗衣机，为宾客提供入住便利。