工作职责:
1. 负责餐饮区域宾客迎送、引导、登记及咨询服务,提供热情、专业、一致的接待体验;
2. 协助处理宾客预订、座位安排、现场协调及突发需求响应,保障服务流程顺畅;
3. 配合餐饮部团队完成营业前准备、营业中支持及营业后收尾工作,维护服务区域整洁与秩序;
4. 准确记录并及时反馈宾客意见与服务异常情况,协助提升服务质量与客户满意度。
任职资格:
1. 具备1年及以上酒店、餐饮或服务业一线客户服务相关工作经验,有高端餐饮或星级酒店经验者优先;
2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力,能适应轮班及节假日工作安排;
3. 普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳;
4. 身体健康,仪表端正;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州从化希尔顿花园酒店隶属于希尔顿集团管理,是广州天马集团有限公司全资投入,计划于2026年9月正式以全新面貌对外营业!酒店位于广州市从化区江埔街环市东路168号,距离最近的从化客运站地铁站仅2公里。周边有国际赛车场、马会、风云岭森林公园等。酒店共拥有203间现代化客房,每间房均投入了市面上最新的“五恒” - 恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静的空调系统,确保宾客进入客房既能感受到最舒适的环境。酒店还配备有全日制餐厅、户外花园、大堂吧等餐饮服务设施,为宾客打造全天候、多方位的餐饮需求。酒店拥有五个会议室,为宾客打造不同的会议场景需求;此外,酒店还拥有自助健身房、自助洗衣机,为宾客提供入住便利。