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核对VIP客人信息，确保房间是按照客人的特殊要求所安排。
为VIP客人安排房间礼品并与送餐部协调送达时间并确保及时送达。
在接待台迎接VIP客人并陪同他们至已分好的房间，告知客人酒店服务/特色及房间的物品。
为客人提供酒店信息和酒店周边社区的信息。
保持行政酒廊环境处于良好状态，并维持其干净卫生。
整理工作区域的必须用品；确保在班次期间干净整洁。
准备每天的早餐和欢乐时光，并确保所有食品质量和服务达到最好，从而使客人满意。
监督酒廊设备设施，餐饮餐具的供应储备和维护，以及每月库存的准确盘点。
明确的完成物品/材料内部调拨单申请并提交给行政楼层经理。
按照行政楼层经理要求将文件（印刷版/电子版）有秩序的维护。
在Opera系统中更新客人的客史资料，特别是在与客人的对话中提到的个人喜好。
确保酒廊所有区域在任何时间都有员工服务，不能在某个时间没有员工。
确保所有跟进事宜迅速准确，包括行政楼层经理安排的任务和客人的服务要求。
监督和更新当班班次交接本，保持信息与同事共享。
如果有礼宾部转交要给客人的传真、留言和包裹，确保在帮客人办理入住手续的时候转交给客人。
熟悉前台（接待/收银）程序。
根据财务程序处理客人账单，对每一位自己经手的客人账务负责，确保他们的账单准确。
合理管理发票，确保准确开立并按顺序做好记录。
按照公司形象要求维持有效服务，并达到一致。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广东省东莞市东城区东城中路32号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Dongguan Forum Hotel and Apartment locates inDongguan downtown, the Greater Bay Area urban agglomeration, snuggle up to Qifeng Mountain, a perfect treasure place, adjacent to dynamic commercial,shopping and cultural center with only 5 mins’ walk to metro and 1 hour’s driveto Guangzhou and ShenzhenAirport.The hotel hasbeen fully renovated and upgraded in 2024. Here feature 260 spacious hotelrooms and 40 apartments, 18 Banquet and Meeting Space. All in-house guestscould enjoy the gourmet delicacies of Chinese, Western and Japanese Restaurantsand their wonderful moment at The Lounge, Executive Club, Athena Karaoke Club,Spa Lounge, Athena Foot Massage, Fragrant Tea House, indoor & outdoorswimming pools, fitness center, etc. High-speed WIFI in all hotel areas and agrand parking space defines an ambiance of modern and comfort to create aperfect and unforgettable journey.Sojourn ingarden-style hotel at the downtown, enjoy the bustling and relaxing life.东莞旗峰山酒店及行政公寓位于大湾区城市群东莞市中心，坐落于东莞龙脉旗峰山脚下，毗邻繁华的商业、购物及文化中心。距离旗峰公园地铁口仅300米距离，驾车至广州及深圳机场仅需1小时，交通十分便利。酒店2024年斥资完成装修升级，酒店配有260间舒适客房及40间行政公寓、18个宴会及会议场地，住店客人可享中、西、日餐厅的饕餮美食、还有大堂吧、行政酒廊、雅典娜KTV、云涧水疗、千足经足疗、天香茶舍、室内、外游泳池和健身房等休闲设施，全酒店范围覆盖免费高速无线网络，提供充足的停车位。特色阁楼建筑、度假式设计风格及热情的服务氛围致力于让每位客人度过独特而难忘的旅程！旅居城中园林，尽享繁华与惬意！
