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岗位职责
1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有前台主管或者大堂副理工作经验优先考虑。
2.英语口语流利，熟悉Opera系统。
3.反应敏捷，具有较好的管理和协调能力。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广东省东莞市东城区东城中路32号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Dongguan Forum Hotel and Apartment locates inDongguan downtown, the Greater Bay Area urban agglomeration, snuggle up to Qifeng Mountain, a perfect treasure place, adjacent to dynamic commercial,shopping and cultural center with only 5 mins’ walk to metro and 1 hour’s driveto Guangzhou and ShenzhenAirport.The hotel hasbeen fully renovated and upgraded in 2024. Here feature 260 spacious hotelrooms and 40 apartments, 18 Banquet and Meeting Space. All in-house guestscould enjoy the gourmet delicacies of Chinese, Western and Japanese Restaurantsand their wonderful moment at The Lounge, Executive Club, Athena Karaoke Club,Spa Lounge, Athena Foot Massage, Fragrant Tea House, indoor & outdoorswimming pools, fitness center, etc. High-speed WIFI in all hotel areas and agrand parking space defines an ambiance of modern and comfort to create aperfect and unforgettable journey.Sojourn ingarden-style hotel at the downtown, enjoy the bustling and relaxing life.东莞旗峰山酒店及行政公寓位于大湾区城市群东莞市中心，坐落于东莞龙脉旗峰山脚下，毗邻繁华的商业、购物及文化中心。距离旗峰公园地铁口仅300米距离，驾车至广州及深圳机场仅需1小时，交通十分便利。酒店2024年斥资完成装修升级，酒店配有260间舒适客房及40间行政公寓、18个宴会及会议场地，住店客人可享中、西、日餐厅的饕餮美食、还有大堂吧、行政酒廊、雅典娜KTV、云涧水疗、千足经足疗、天香茶舍、室内、外游泳池和健身房等休闲设施，全酒店范围覆盖免费高速无线网络，提供充足的停车位。特色阁楼建筑、度假式设计风格及热情的服务氛围致力于让每位客人度过独特而难忘的旅程！旅居城中园林，尽享繁华与惬意！
